معلومات سياسه الضمان و الشحن و الاسترجاع

معلومات سياسه الاسترجاع:-

1- طلب الارجاع يكون بعد استلام المنتج او خلال 14 يوم من تاريخ شحن الطلب.

2- ليتم قبول طلب الارجاع (يجب ان يكون المنتج جديد بكل محتوياته و بحاله يمكن اعاده بيعها).

3- يتم مراجعه طلب الارجاع خلال يومين عمل. 

4-سوف يتم رفضه فى حاله ان المنتج بحاله لا يمكن اعاده بيعها او تعدى ال14 يوم.

5- يستلم المندوب المنتج خلال ثلاثه ايام عمل من الموافقه على طلب الارجاع.

6- يتم التحويل المبلغ خلال 15 ايام عمل من تاريخ استلام المندوب الطرد و بعد قبول الارجاع.

7- تحويل المبلغ (المحافظ الالكترونيه مثل(فودافون كاش),البريد,تحويل بنكى).

8- يتم ارجاع 100% من ثمن المنتج و يتم خصم مصروفات التحويل بحد أقصى من 0ج الى 10ج حد اقصى.

لا يتم قبول طلبات إرجاع المنتجات التي يتم شحنها من خارج البلاد إلا للأسباب التالية:

-منتج به عيب: تلف المنتج أثناء الشحن، أو منتج به عيوب صناعة.

-منتج خاطئ: إذا قمت باستلام منتج مختلف عن الذى قمت بطلبه.

على سبيل المثال، لا نقبل طلبات إرجاع المنتج إذا كان المقاس غير مناسب، أو المنتج لم ينل إعجاب العميل (لون، خامة، ستايل). من فضلك راجع وصف المنتج كاملاً وبعناية لتتأكد من أن المنتج سيتوافق مع ما تريد قبل عمل طلب الشراء.

لمعرفه كيفيه الطلب عن طريق الموقع ومتابعه الطلب حتى الوصول من  (كيفيه الطلب من الموقع )


هل لديك سؤال؟
اضغط للمساعده