معلومات سياسه الضمان و الشحن و الاسترجاع

اولا:- الشحن و الاستلام

1-يتم تغليف البند او المنتج من سوق كشك دوت كوم و ليس تغليف المورد او التاجر الموزع. (افضل تغليف و بدون خطئ)
2-يتم الشحن عن طريق شركات الشحن و التسليم الى كل مكان فى مصر (تختلف اسعار الشحن حسب المحافظات).
4- طريقه الدفع ( الدفع عند الاستلام) و (الدفع فورى باى) المعتمده.

ثانيا:- الضمان والاسترجاع

معلومات سياسه الضمان و الاسترجاع:-

1- طلب الارجاع يكون بعد استلام المنتج او خلال 14 يوم من تاريخ الطلب المذكور.
2- ليتم قبول طلب الارجاع (يجب ان يكون المنتج جديد بكل محتوياته و بحاله يمكن بيعها).
3- يستلم المندوب المنتج خلال يومين عمل من طلب الارجاع .
4- يتم التحويل المبلغ خلال 7 ايام عمل من تاريخ استلام المندوب الطرد و بعد قبول الارجاع.
5- تحويل المبلغ (المحافظ الالكترونيه مثل(فودافون كاش),البريد,تحويل بنكى) التحويل بطرق القانونيه فقط.
6- يتم ارجاع 100% من ثمن المنتج و يتم خصم مصروفات التحويل بحد أقصى من 0ج الى 10ج حد اقصى.

  ü     *ضمان الساعات لمده عام كامل على المكينه فقط. 

(الضمان في كل الماركات لا يشمل اللون و لا يشمل المياه و يكون على المكينه فقط )

ü     *ضمان المستعمل لمده اسبوع فقط.

ü     *ضمان المحافظ و الجلود و الشنط لمده اسبوع  فقط.

ü     *ضمان النظارات لمده شهر فقط.

ü     ضمان قلم ph و قلم tds و اجهزه تحليل المياه لمده شهر.

ü     *ضمان اكسسوارات السيارات و القلم البولندى و اجهزه فحص الطلاء لمده شهر فقط.
الضمان لى اى منتجات اخرى اسبوع من تاريخ الاستلام.
( الضمان لا يشمل عيوب الاستخدام مثل الخدوش و الكسور ألخ ...)
الضمان :-
* يمكن طلب مرتين الصيانه تابعه للضمان.
* بعد استلام الطرد للصيانه (يستغرق من 10 الى 20 يوم عمل ) للرجوع أليكم.
* المصروفات الصيانه على الضمان العميل يتحمل 50جنيه مصروفات التوصيل فقط.

لمعرفه كيفيه الطلب عن طريق الموقع ومتابعه الطلب حتى الوصول من  (كيفيه الطلب من الموقع )


هل لديك سؤال؟
نقدم المساعده